Organizaţia Orientată către Strategie

Execution Premium

Execution Premium

Pentru o scurtă introducere în tematica Balanced Scorecard, iată cum prezintă David Norton, unul dintre creatorii Balanced Scorecard, cele cinci principii ale Organizaţiilor Orientate către Strategie (Strategy-Focused Organizations, sau SFO), referindu-se în acelaşi timp şi la ultima carte scrisă împreună cu Robert Kaplan, intitulata Beneficiul Execuţiei (The Execution Premium).

Ce este Beneficiul Execuţiei? Care sunt principiile adoptate de organizaţiile din Hall of Fame, care au obţinut Beneficiul Execuţiei, ca urmare a implementării remarcabile a sistemului de management al execuţiei strategiei, bazat pe Balanced Scorecard?


.
PRINCIPIILE ORGANIZAŢIILOR ORIENTATE CĂTRE STRATEGIE (SFO)

PRINCIPIUL 1: DETERMINAREA SCHIMBARII PRIN LEADERSHIP EXECUTIV
Schimbarea organizaţională apare atunci când echipa de conducere a organizaţiei SFO lansează şi gestionează procese de schimbare bazate pe strategie cu energie şi implicare, instituind în întreaga organizaţie „a sense of urgency”, cum spune John Koter, profesor la Harvard Business School. Un adevărat leader coordonează schimbarea strategică într-un mod alert, prin formarea unui grup conducător şi prin dezvoltarea unei viziuni şi a unei strategii capabile să schimbe comportamentele.

După lansarea procesului de schimbare, un nou sistem de control este pus la punct pentru a ghida tranziţia, iar schimbările structurale permanente în managementul organizaţiei afectează din ce în ce mai mult modul de alocare a resurselor şi de recompensare a realizărilor.

PRINCIPIUL 2: TRANSLATAREA STRATEGIEI ÎN TERMENI OPERAŢIONALI
Organizaţia SFO translatează strategia în acţiune începând cu construcţia unei Hărti a Strategiei, stabilind relatiile de tip cauză-efect dintre principalelele sale procese operaţionale şi, implicit, dintre Obiectivele sale strategice, apoi aceste Obiective devin cuantificabile prin Indicatorii de performanţă asociaţi lor. Împreună cu Ţintele lor corespunzătoare, Indicatorii formeaza Balanced Scorecard-ul organizational.

Acţiunea strategiei asupra nivelului operaţional se realizează în primul rând prin portofoliul de Iniţiative strategice, ale căror bugete cumulate formează StratEx (Strategy Expenditures). Ansamblul de opţiuni şi poziţionări care formeaza strategia şi care definesc cum aceasta crează valoare, este materializată prin Obiectivele strategice, grupate uzual în patru Perspective: (1) Financiar, (2) Client, (3) Procese Interne si (4) Invatare si Dezvoltare.

PRINCIPIUL 3: ALINIEREA ORGANIZAŢIEI LA STRATEGIE
Organizaţia SFO obţine alinierea strategică atunci când toate unităţile sale componente, toate echipele şi toţi angajaţii se concentrează pe temele şi priorităţile strategice, aşa cum sunt definite în Harta Strategiei şi în Scorecard-urile lor sincronizate.

PRINCIPIUL 4: MOTIVAREA – STRATEGIA E TREABA FIECĂRUIA
Organizaţiile SFO îşi motivează personalul să execute strategia atunci când folosesc Balanced Scorecard ca o unealtă de comunicare, pentru educarea fiecăruia dintre angajaţi. Strategia devine treaba de zi cu zi a fiecăruia atunci când angajaţii (cel puţin cei incluşi în familiile de joburi strategice) îşi setează obiective aliniate la Balanced Scorecard-ul organizaţiei şi al departamentului/echipei lor, iar apoi sunt recompensaţi, iar meritele lor sunt recunoscute, atât pentru rezultatele personale, cât şi pentru realizările întregii echipe.

PRINCIPIUL 5: ADAPTAREA – STRATEGIA ESTE UN PROCES CONTINUU
Organizaţiile SFO îşi adapteaza sistemele de management în aşa fel încât atât strategia cât si procesele operaţionale devin procese gestionate în „buclă dublă” (procese de control care permit nu doar menţinerea direcţiei setate dar şi modificarea acesteia pe baza feedback-ului rezultatelor). Aceasta se realizează prin legarea strategiei de procesul de bugetare (lucrand atât cu bugete operaţionale cât şi cu bugetul alocat iniţiativelor strategice) şi, mai departe, de procesul de analiză (lucrând cu evaluări de performanţă atât operaţională cât şi strategică) şi, mai departe, de procesul de învăţare (lucrând cu sisteme informaţionale operaţionale şi strategice).

Anunțuri

Despre Mihai Ionescu
Managing Partner, Balanced Scorecard Romania. Este unul dintre cei 350 de specialişti pe plan mondial care sunt Kaplan-Norton Balanced Scorecard Certified (Ianuarie 2011).

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: